Aštuoniasdešimt perkopusi vilnietė Valentina Vilniaus Sudervės kapinėse prižiūri net ne savo, o šeimos draugų kapavietę. Sako visi šios šeimos nariai jau mirę, tad šios vietos prižiūrėti nėra kam. Tiesa, moteris aptvarko ne tik draugų, bet ir visai nepažįstamų žmonių kapus.
„Žinot, šventėms, jeigu kapas be žvakės, be gėlės, mes pastatysim ir žvakę, ir gėles“, – sako vilnietė Valentina.
Šalia kapavietės medyje kartkartėmis besisukiojančiai voverei irgi pasiseka – moteris visada palieka lauktuvių:
„Ji ateina. Visus metus mes ją pamaitinam. Šiandien… tai, ką turėjau. Mažai čia tų riešutų. O šiaip jai paliekam paketėlius, ir ji tuos paketėlius nusineša.“
Kapų daug, ir jau kai visai nepajėgs jų tvarkyti, Valentina ketina samdyti įmonę, kuri atliks visus kapų priežiūros darbus. Kapines prižiūrinčių įmonių atstovai pastebėjo – besidominčių tokiomis įmonėmis per pastaruosius dvejus metus padaugėjo kone kelis kartus.
„Dažniausiai ieško… kapo priežiūros, kad būtų žolė nuravima. Palaistomos gėlės. Nuvalomi paminklai ir panašiai“, – pasakoja „Stebulės“ projektų vadovas Darius Jakutonis.
Ir tokius darbus atliekančios įmonės už pinigus kapus tvarko keturis kartus per mėnesį. Kainos svyruoja nuo 70 eurų ir daugiau. Priklauso nuo to, kam kokius darbus reikia atlikti. Vienos kapus tvarkančios įmonės atstovai pastebėjo – skambučių su prašymais sutvarkyti kapus dar labiau padaugėjo šiemet per karantiną.
Žmonės bijojo užsikrėsti, tad įmonių prašė pagalbos, telefonu nurodydami, ką ir kaip sutvarkyti. Tiesa, kaip sako įmonės atstovai, žmonės vis dažniau jau prašo ne gėlių pasodinti ar pašluoti, bet kapus uždengti plokštėmis.
„Arba trinkelėm, arba plytelėm užmūryti viską. Ir viskas, todėl, kad tikrai nėra kam prižiūrėti tuos dalykus. Todėl, kad labai daug apleistų kapų yra, ir žmonės jau mirę, tai nėra kam prižiūrėti tuos kapus, jaunimas išvažiuoja, ir irgi laiko neturi grįžti atgal“, – teigia paslaugas teikiančios įmonės atstovė Irena Matulevič.
Tiesa, ne visos įmonės tokius darbus atlieka sąžiningai. Skundų dėl prastai sutvarkytų kapų arba visai netvarkytų vieša erdvė mirgėte mirga.
Ką būtina žinoti?
Tiesa, vos pradėjom domėtis vienu skundu, trys mėnesius pinigų negalėjęs atgauti vilnietis juos atgavo tuoj pat. Skundų gauna ir Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba. Jos atstovai įspėja – prieš renkantis įmonę, kuriai galime patikėti savo artimųjų kapų tvarkymą, turime žinoti kelias svarbias taisykles.
Pirmiausia, apie pasirinktą įmonę patariama viešoje erdvėje pasiskaityti atsiliepimus.
„Labai svarbu fiksuoti viską raštu. Tai yra susitarti dėl visų sąlygų, dėl terminų, dėl to, kokie darbai turi būti atlikti. Kokia yra apmokėjimo tvarka, viską fiksuoti raštu“, – kalbėjo tarnybos atstovė Natalija Jarmulkovič.
O kartais tarnybai niekas ir negali pasiskųsti, mat darbai užsakomi pas nelegaliai dirbančius žmones.
„Taip yra tokių atvejų. Ir mes visiems sakome, kad jeigu randate vizitines ant kapų, ką daro dauguma nesąžiningų tiekėjų, tiesiog jiems net neskambinkite, nes jie neturi nei įmonių, nei atsakomybės kažkokios iš savo pusės. Tiesiog paima pinigus, avansą ir dingsta. Bet žmonės kreipiasi vis tiek, galvoja – bus pigiau, bet lieka apgauti“, – sako D. Jakutonis.
Vartotojų teisių sargai tokiais atvejais tik skėsčioja rankomis – jeigu darbai užsakyti neoficialiai, greičiausiai pinigų atgauti nepavyks, ir teks ieškoti sąžiningų darbininkų, mokėti jiems iš naujo.
