„Swedbank“ bankas perspėja klientus ir ragina žinia pasidalinti su savo artimaisiais: tai privalo žinoti visi

Socialiniuose tinkluose vyras skundžiasi, kad gavo pranešimą iš „Swedbank“ banko dėl to, kad teks keisti kortelę, nes sistema aptiko neaiškų bandymą atsiskaityti naudojantis jo kortelės duomenimis.

TAIP PAT SKAITYKITE:

Kristina Meseguer atskleidė, kaip pavyko prisivilioti milijonierių: „Aš paėmiau viršų ir viskas“

Neįstoję į ES gyventume kaip Armėnijoje, jei visi pinigai keliautų, kur priklauso – kaip Šveicarijoje

Bankų mokestį Lietuvoje nori dar pratęsti – jis padėjo priimant Vokietijos brigadą: „Tikrai, ačiū bankams“

Pranešėjas tvirtina, kad pasiteiravus „Swedbank“ darbuotojų, kokioje sistemoje įvyko šis duomenų nutekėjimas, konsultantė tokios informacijos negalėjo suteikti, nes nemato tokių duomenų. Gyventoją stebina ir tai, kad duomenys apskritai galėjo nutekėti, mat internete atsiskaitinėja retai ir tai daro su PayPal arba Google Pay bei svarsto, kaip daugiau neapsigauti ir pasikeitus kortelę į naują.

„Swedbank“ atstovė spaudai Daiva Taučkėlaitė naujienų portalui tv3.lt komentavo, kad dėl kliento duomenų apsaugos ir banko paslapties apsaugos reglamentavimo konkrečių klientų atvejų detalių komentuoti negali.

„Paprastai siūlome klientui kreiptis į mus tiesiogiai, pateikiant raštišką prašymą, kurį nuodugniai išnagrinėjame ir pateikiame jam raštu individualiai išsamų situacijos išaiškinimą. Kiekvienas toks atvejis nagrinėjamas individualia tvarka ir apie sprendimą klientas informuojamas asmeniškai“, – komentavo D. Taučkėlaitė.

Ji teigė, kad kalbant bendrai, banko mokėjimo kortelių operacijų monitoringo sistema įprastai stebi bei tikrina operacijas, įvertina kiekvienos operacijos galimą riziką.

„Šį procesą atlikti įpareigoja Lietuvoje galiojantys teisės aktai. Kilus įtarimams, kad kortele atsiskaityti bando ne jos savininkas, reaguojame nedelsiant, kad galėtume apsaugoti klientų lėšas. Šiuo atveju kliento mokėjimo kortelei nedelsiant pritaikome atsiskaitymų interneto parduotuvėse funkcionalumo ribojimus bei sudarome galimybę pačiam klientui juos pasinaikinti, jei įvykdyta operacija jam nekelia abejonių.

Tuo atveju, kai, vadovaujantis turima informacija, įtariame, kad mokėjimo kortelės duomenys tapo žinomi sukčiams, kliento mokėjimo kortelei nedelsiant pritaikome atsiskaitymų interneto parduotuvėse funkcionalumo ribojimus ir jų nepanaikiname.

Siekiant užkirsti kelią tolimesniems panašaus pobūdžio sukčiavimo atvejams, rekomenduojame pasikeisti mokėjimo kortelę“, – pridūrė D. Taučkelaitė.

Kaip apsisaugoti nuo banko kortelės duomenų nutekėjimo?

D. Taučkelaitė tvirtino, kad norint apsisaugoti nuo banko kortelės duomenų nutekėjimo rekomenduojama rinktis tik gerai žinomas ir saugias internetines parduotuves. Be to, yra ir kitų būdų.

„Reguliariai atidžiai įvertinti sąskaitos išraše pateikiamą informaciją apie jau įvykdytas operacijas ir nedelsiant kreiptis į mus, jei tam tikrų operacijų mokėtojas nevykdė ar jos įvykdytos netinkamai.

Prašome kreiptis į mus dėl kortelės blokavimo ir jos pakeitimo net ir tuo atveju, jei sukčių inicijuotos operacijos dar neįvyko, bet klientui kyla įtarimas, kad jis galėjo tapti sukčių auka, įvesdamas duomenis fiktyvioje interneto parduotuvėje“, –  sakė D. Taučkelaitė.

Kaip apsaugoti savo kortelės informaciją?

Supratimas apie kredito kortelių numerių anatomiją yra ne tik informatyvus, bet ir pabrėžia jautrios finansinės informacijos apsaugos svarbą.

Nors pačiuose kredito kortelių numeriuose nėra asmenį identifikuojančios informacijos (pavyzdžiui, kortelės turėtojo vardo, pavardės ar sąskaitos adreso), jie yra vertingas turtas, kurį būtina apsaugoti nuo neteisėtos prieigos.

Tad, siekiant padidinti mokėjimo kortelių saugumą, patartina:

• nesidalyti savo kredito kortelės numeriu, nelaikyti jo neapsaugotose vietose ar įrenginiuose; r
• eguliariai peržiūrėti savo kredito kortelės išrašus, ar nėra neleistinų, įtartinų veiksmų. Jei tokių yra, patartina nedelsiant pranešti kortelę išdavusiai įstaigai; perkant internetu įsitikinti, kad sandorius sudarinėjate saugioje svetainėje, kurioje yra naudojamas duomenų šifravimas, t. y. adreso pradžioje yra „https“;
• būti atsargiems telefonu ar el. paštu perduodant savo banko kortelės informaciją, mat šiais kanalais nurodyti kortelės numerį ar CVV prašo tik sukčiai;
• įsijungti įspėjimus apie operacijas, viršijančias tam tikrą sumą ar atliktas užsienyje, kad būtumėte iškart informuoti apie savo kortelės veiklą.