Nuosekliais etapais Europos Sąjungoje vykdoma reforma padėjo pakeisti telekomunikacijų paslaugų teikimo Europos Sąjungoje tvarką, tačiau šio sektoriaus veikla ir toliau daugiausia vykdoma atskirose 28 valstybių rinkose. Nė viena telekomunikacijų bendrovė nevykdo veiklos visoje ES, o operatoriams ir klientams taikomos skirtingos kainos ir taisyklės.
Siekiant spręsti šias problemas, šiandien pasiūlytą teisės aktų rinkinį sudaro šie pagrindiniai elementai:
Telekomunikacijų operatoriams – lengvesnis gyvenimas
Vienas leidimas vykdyti veiklą visose 28 valstybėse narėse (vietoje 28 leidimų); griežta teisės aktais nustatyta riba, kurią peržengus taikomas telekomunikacijų subrinkų reguliavimas (tai turėtų padėti sumažinti reguliuojamų rinkų skaičių); tolesnis principo, pagal kurį operatoriai, siekdami teikti konkurencingas paslaugas, gali nuomotis prieigą prie kitų bendrovių valdomų tinklų, vienodinimas.
Naikins tarptinklinį mokestį
Nuo 2014 m. liepos 1 d. būtų uždrausti mokesčiai už pokalbį atsiliepus į skambutį keliaujant po ES. Bendrovės galėtų arba 1) pasiūlyti visoje Europos Sąjungoje galiojančius telefono ryšio paslaugų planus (vienodos tarptinklinio ryšio ir ryšio savojoje šalyje kainos), kurių įkainius lemtų konkurencija savojoje šalyje, arba 2) leisti savo klientams atsisakyti paslaugos, t. y. pasirinkti atskirą tarptinklinio ryšio paslaugas mažesniais įkainiais siūlantį paslaugų teikėją (naudojantis ta pačia SIM kortele). Šis siūlymas pagrįstas 2012 m. tarptinklinio ryšio reglamentu, pagal kurį operatoriai 2014 m. liepos mėn. privalo sumažinti didmeninius duomenų perdavimo įkainius 67 proc.
Atpigs tarptautiniai skambučiai
Šiuo metu bendrovės linkusios taikyti papildomus mokesčius ir fiksuotojo, ir judriojo ryšio telefono skambučiams iš vartotojo šalies į kitas ES šalis. Įgyvendinus šiandieninį pasiūlymą, bendrovės negalėtų fiksuotojo ryšio telefono skambučiams tarp ES šalių taikyti didesnių įkainių negu tolimojo ryšio skambučiams šalies viduje. Judriojo ryšio telefono skambučių tarp Europos šalių įkainis negalėtų viršyti 0,19 EUR (plius PVM) už minutę. Bendrovės galėtų nustatyti kainas, kurias taikant būtų padengiamos objektyviai pagrįstos sąnaudos, bet nebūtų gaunama nepagrįsto pelno iš skambučių tarp ES šalių.
Laisvė internetui
Būtų uždrausta blokuoti ar riboti interneto turinį, kad internetas naudotojams būtų visiškai prieinamas ir atviras, nepriklausomai nuo interneto abonentinėje sutartyje nustatyto įkainio ar ryšio spartos. Bendrovės ir toliau galėtų teikti užtikrintos kokybės specializuotas paslaugas (pavyzdžiui, teikti interneto protokolo televizijos (IPTV), užsakomąsias vaizdo programų paslaugas, siūlyti taikomąsias programas, įskaitant didelės skiriamosios gebos medicininio vizualizavimo programas, virtualių operacinių programas ir verslui itin svarbias daug duomenų apdorojančias debesijos programas) su sąlyga, kad tai nesumažins kitiems klientams pažadėtos interneto ryšio spartos. Vartotojai turėtų teisę patikrinti, ar interneto ryšio sparta atitinka tą, už kurią jie moka, ir, jei paslaugų teikėjas nesilaiko šių įsipareigojimų, nutraukti sudarytą sutartį.
Naujos visoje Europoje vienodos vartotojų teisės
Numatomos naujos teisės, kaip antai teisė reikalauti, kad sutartis būtų parengta aiškiai suprantama kalba ir būtų pateikta daugiau palyginamos informacijos, daugiau teisių pakeisti paslaugų teikėją arba sutarties sąlygas, teisė sudaryti 12 mėnesių sutartį, jei nenorima ilgesnės trukmės sutarties, teisė nutraukti sudarytą sutartį, jei interneto ryšio sparta nėra tokia, kaip žadėta, ir teisė pakeitus interneto paslaugų teikėją reikalauti, kad gauti e. laiškai būtų persiunčiami naujuoju e. pašto adresu.
