• tv3.lt antras skaitomiausias lietuvos naujienu portalas

REKLAMA
Komentuoti
Nuoroda nukopijuota
DALINTIS

Bankų skyrių mažesniuose miestuose mažėja. Gyventojai pyksta, kad iki artimiausio banko skyriaus tenka važiuoti keliasdešimt kilometrų. Todėl bankai ieško sprendimo būdų. Pavyzdžiui, kviečia gyventojus konsultuotis telefonu arba į miestus siunčia autobusiukus, kuriuose galima susitikti su banko specialistu.

Bankų skyrių mažesniuose miestuose mažėja. Gyventojai pyksta, kad iki artimiausio banko skyriaus tenka važiuoti keliasdešimt kilometrų. Todėl bankai ieško sprendimo būdų. Pavyzdžiui, kviečia gyventojus konsultuotis telefonu arba į miestus siunčia autobusiukus, kuriuose galima susitikti su banko specialistu.

REKLAMA

Šia banko paslauga kviečiami pasinaudoti Biržų miesto gyventojai. Biržų rajono savivaldybės puslapyje buvo publikuotas skelbimas, kuriame rašoma, kad balandžio 3–7 d. gyventojai galės konsultuotis SEB banko mobiliajame skyriuje.

Gyventojai šią žinią sutiko dvejopai.

Vieni džiaugėsi, kad pagaliau bus galima pasikalbėti su banko specialistais akis į akį. Ypač ši paslauga sudomino vyresnio amžiaus gyventojus, kurie nesinaudoja internetu.

Kitiems tokios konsultacijos pasirodė juokinga parodija.

„Visai nusigyvenom, betrūko, kad bankas imtų konsultuoti palapinėje. Nesuprantu, kodėl reikėjo panaikinti banko skyrius.

REKLAMA
REKLAMA

Tokios parodijos atsiranda per banko skūpumą, nenorint išlaikyti skyrių mažesniuose miestuose“, – po skelbimu rašė gyventojai.

REKLAMA

Tačiau daugiausiai gyventojai klausė ir teiravosi, ar į konsultacijas autobuse reikia iš anksto užsiregistruoti, kaip ir į banko skyrius.

Į konsultaciją registracijos nereikės

SEB banko valdybos narė ir Mažmeninės bankininkystės tarnybos vadovė Eglė Dovbyšienė paaiškino, kad specialų elektrinį autobusiuką, besilankantį mažesniuose šalies miestuose ir miesteliuose, kuriuose nėra banko skyrių, bankas pristatė pernai metų pabaigoje.

REKLAMA
REKLAMA

„Nors šiuo metu neatvykus į skyrių galima naudotis iš esmės visomis banko paslaugomis – ir užsisakyti bei paštu gauti mokėjimo kortelę, ir sudaryti vartojimo ar būsto paskolos sutartį, pasirašyti visus reikiamus dokumentus skaitmeniniu būdu, gauti nuotolines konsultacijas, gyventojai ir verslo įmonės, kuriems prireikia gyvai apsilankyti banke, gali atvykti į tokį mobilų banko skyrių, važinėjantį skirtinguose miestuose.

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA

Jame taip pat mokome, edukuojame klientus, kaip ateityje savarankiškai tvarkyti savo finansinius reikalus nuotoliniu būdu, naudojantis skaitmeniniais kanalais“, – pasakojo banko atstovė.

Anot jos, užsukti į mobilų banko skyrių galima be išankstinės registracijos.

„Atvykstantiems klientams svarbu nepamiršti turėti asmens tapatybę patvirtinančio dokumento“, – priminė Dovbyšienė.

Ji atkreipė dėmesį, kad autobusiuko maršrutą galima rasti internetinėje banko svetainėje.

Rudenį neliko banko skyriaus

Pernai rudenį sulaukė Biržų gyventojų skundų, kad jų mieste nebeliko SEB banko skyriaus.

REKLAMA

Tada SEB banko atstovė Ieva.Dauguvietytė-Daškevičienė sakė, kad klientų aktyvumas Biržų skyriuje nuolat mažėjo, kadangi absoliučią daugumą paslaugų klientai jau gali gauti nuotoliniu būdu – telefonu ar internetu, naudodamiesi mobiliąja programėle.

„Mokėjimo korteles klientai patogiai gauna į namus ar darbą, grynųjų gali pasiimti tomis pačiomis sąlygomis iš visų Lietuvos ir užsienio bankomatų.

REKLAMA

Pastaruoju kelerius metus daug dėmesio skyrėme ir klientų edukacijai, kaip savarankiškai naudotis banko paslaugomis, nuotolinėmis konsultacijomis ir skaitmeniniais kanalais. Esame įgyvendinę skaitmeninio dokumentų pasirašymo projektą, todėl visus reikiamus dokumentus klientai gali pasirašyti skaitmeniniu būdu ir mūsų teikiamos nuotolinės konsultacijos leidžia pasiekti klientą jo buvimo vietoje, nekviečiant jo fiziškai apsilankyti skyriaus patalpose“, – komentavo banko atstovė.

REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA

Tačiau, I Dauguvietytės-Daškevičienės teigimu, yra ieškoma sprendimų, kaip atvejais, kai klientui visgi prireikia atvykti į skyrių, užtikrinti klientų konsultavimą Biržuose.

„Vienas iš sprendimų – mobiliosios banko specialistų komandas atvykimas. Bet kokiu atveju, jeigu klientams kyla klausimų, siūlome skambinti, kadangi daugumą klausimų galime išspręsti telefonu.

Uždarius Biržų skyrių ir savitarnos zoną skyriuje, grynuosius pinigus išmokantis ir priimantis bankomatas įrengtas prekybos centre „Norfa“ Respublikos g. 2E ir prekybos centre „Norfa“, Basanavičiaus g. 1, – sakė banko atstovė.

Na ir dasigyvenom, vargsele Lietuva. Per 3 metus gryzo 15 metu atgal
Aš jau įsivaizduoju kaip sukčiai greitai perims šią veiklą, kai gyventojai gatvėj rikiuosis į eilę
Na bankai privalo taupyti, nes vos išgyvena - milijardiniai pelnai - argi cia pelnai? Vos duonai užtenka.
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKLAMA
REKOMENDUOJAME
rekomenduojame
TOLIAU SKAITYKITE
× Pranešti klaidą
SIŲSTI
Į viršų