Я испытываю психологическое насилие на работе: как Государственная инспекция труда (ГИТ) может помочь?

В этой статье мы обсудим, как распознать психологическое насилие на рабочем месте, какие шаги предпринять при столкновении с ним и как ГИТ может помочь защитить ваши права.

Что такое психологическое насилие?

С 1 ноября 2022 года, после внесения изменений в статью 30 Трудового кодекса, в Литве был введён запрет на насилие, включая психологическое, и домогательства, а также определены понятия этих явлений.

Понятие насилия очень широкое - это любое неприемлемое поведение или угроза такого поведения, независимо от того, происходит ли оно один раз или повторяется. Неприемлемое поведение может быть направлено на нанесение физического, психологического, сексуального или экономического вреда, который может быть прямым или потенциальным, оскорблять достоинство человека или создавать устрашающую, враждебную, унижающую или оскорбительную атмосферу.

Психологическим насилием считаются враждебные, неэтичные, унижающие, агрессивные, оскорбительные или обидные действия на рабочем месте, направленные на посягательство на честь и достоинство работника, его физическую или психологическую неприкосновенность, либо имеющие целью запугать, унизить или поставить в беспомощное положение. Чаще всего психологическое насилие проявляется в различных формах неподобающего поведения, таких как оскорбления, унижения, угрозы, неконструктивная и унижающая критика.

Важно подчеркнуть, что психологическое насилие может проявляться на любом рабочем месте и затрагивать работников любого уровня, независимо от размера компании, сферы деятельности или занимаемой должности. Однако исследования показывают, что в некоторых секторах - здравоохранении, образовании, государственном управлении, торговле и транспорте - риск столкнуться с психологическим насилием значительно выше.

На вопрос, действительно ли чаще всего жертвами психологического насилия становятся подчинённые, а инициаторами - лица, занимающие более высокие должности, начальник отдела профилактики психологического насилия на работе, главный трудовой инспектор Людмила Мироновене подтвердила, что это так: чаще всего сотрудники сталкиваются с психологическим насилием со стороны руководителей или сотрудников, занимающих более высокие должности. Тем не менее, психологическое насилие могут применять и коллеги одного уровня, а в редких случаях - подчинённые по отношению к своим руководителям.

Что доказывает психологическое насилие на работе?

Одна из основных причин, почему жалобы на психологическое насилие часто остаются неподтверждёнными, - это отсутствие или недостаточность объективных доказательств, позволяющих признать факт психологического насилия.

«Часто жалобы работников основаны только на их субъективном мнении, убеждениях и заявлениях, но без реальных доказательств. Поэтому человек, считающий, что с ним обращаются неправильно, должен быть активным - для защиты своих прав необходимо собирать все возможные объективные доказательства, подтверждающие факты неподобающего поведения», - отмечает Людмила Мироновене.

Такими доказательствами могут быть различные документы, SMS-сообщения, электронные письма, фотографии, видео- или аудиозаписи, а также показания свидетелей, способных подтвердить неподобающее поведение. Важно знать, что инспекторы ГИТ также имеют право запрашивать у работодателя определённые документы, которые работник указывает как подтверждающие психологическое насилие, и опрашивать указанных им свидетелей.

Тем не менее, по словам эксперта, одной из самых частых проблем, с которыми сталкиваются инспекторы ГИТ при расследовании жалоб работников, является отказ коллег, способных подтвердить факт психологического насилия, давать показания.

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы и каков порядок?

ГИТ обычно рассматривает жалобу о возможном психологическом насилии в течение 20 рабочих дней. Однако если по объективным причинам этого срока недостаточно, срок рассмотрения может быть продлён ещё на 10 рабочих дней.

Важно знать, что ГИТ рассматривает не все поступающие жалобы о психологическом насилии - оценивается, кто совершает насилие и был ли работодатель информирован о ситуации. Если работник сталкивается с неприемлемым поведением коллеги или даже непосредственного руководителя (но не руководителя юридического лица), он должен сначала обратиться к работодателю. Это должно быть сделано в соответствии с порядком, установленным в компании, а если такого порядка нет или работник с ним не ознакомлен - письменно к руководителю компании. В сообщении важно как можно подробнее описать ситуацию и предоставить все имеющиеся доказательства.

Только если работодатель не предпринимает никаких действий для расследования случая психологического насилия или если сам руководитель юридического лица проявляет неподобающее поведение, работник имеет право обратиться в ГИТ. При выявлении нарушений инспекция может применить административную ответственность к руководителю юридического лица. Действия или решения инспекторов ГИТ могут быть обжалованы Главному государственному трудовому инспектору Литовской Республики или в административном суде.

«Также стоит отметить, что если работодатель не обеспечивает безопасную рабочую среду и в результате работник испытывает материальный или нематериальный ущерб, он имеет право обратиться в комиссию по трудовым спорам (КТС) за возмещением ущерба. Не соглашаясь с решением комиссии по трудовым спорам, работник может обжаловать его в суде общей юрисдикции», - объясняет начальник отдела профилактики психологического насилия на работе, главный трудовой инспектор.

Какие меры принимаются, если ГИТ устанавливает факт психологического насилия?

Важно понимать, что ГИТ - это контрольный орган, основная функция которого - следить за тем, чтобы работодатели соблюдали Трудовой кодекс, другие нормы трудового права и требования охраны труда и здоровья работников. Однако ГИТ не контролирует, как сотрудники соблюдают внутренние правила компании, включая запрет на психологическое насилие - за это отвечает сам работодатель.

Если ГИТ устанавливает, что психологическое насилие совершил руководитель юридического лица, к нему может быть применена административная ответственность. Если же насилие совершил не руководитель, а другой сотрудник компании, дальнейшие решения по дисциплинарным мерам (например, предупреждение, увольнение) должен принимать сам работодатель.

Помимо юридических последствий, работодатель также обязан позаботиться о благополучии работника, подвергшегося психологическому насилию. Это может включать возможность воспользоваться услугами психолога, психиатра, юриста или других специалистов, которые могут быть оплачены за счёт компании с соблюдением принципа разумности. В зависимости от ситуации работнику могут быть предоставлены дополнительные отпуска, возможность перевода на другое рабочее место или в другой отдел, либо применены другие формы помощи с учётом эмоционального воздействия.

Что важно помнить?

Психологическое насилие на работе - это серьёзное нарушение, которое важно незамедлительно фиксировать и решать. Работник должен сначала обратиться к работодателю, а если тот не предпринимает действий или насилие совершает сам руководитель юридического лица - в Государственную инспекцию труда. При выявлении нарушений может быть применена административная ответственность, однако за возмещением ущерба работник должен обращаться в комиссию по трудовым спорам (КТС). Как обратиться в КТС, вы можете прочитать здесь.

Самое главное - не оставаться равнодушным и защищать свои права.

Телефон консультаций ГИТ: +370 5 213 9772