Didžiojoje Britanijoje savaitgalį buvo švenčiama Motinos diena – tačiau daugeliui britų ji buvo sugadinta, nes prekybos centrai jiems pardavė nuvytusių gėlių puokštes.
Socialiniuose tinkluose žmonės skundėsi bespalviais parduotuvėse įsigytais žiedais, rašoma mirror.co.uk.
Kai kurie savo užsakymų taip ir negavo
Skundų pasirodė dėl „Tesco“, „M&S“ ir „Waitrose“ prekių. Kai kurie pirkėjai taip pat pasakojo, kad savo užsakymų taip ir negavo – pasirodo, floristams tiesiog baigėsi gėlės.
Viena moteris Tviteryje rašė: „Tesco, jūs turite įžūlumo už 10 svarų pardavinėti puokštę gėlių, kurios per Motinos dieną paprastai kainuotų nebent 5 svarus. Tada pasižiūriu, ir 80% jų nuvytusios. Per švelniai pasakyta, kad esu nusivylusi“.
Šiai moteriai „Tesco“ atsakė atsiprašydami Tviteryje: „Sveiki. Labai atsiprašome dėl prastos šių gėlių kokybės. Tikrai labai nesmagu. Prašome jas grąžinti kartu su pakuote ir čekiu. Mūsų kolegos klientų aptarnavime padės jums išspręsti situaciją“.
Dar vienas „Tesco“ klientas rašė: „Šiandien nusipirkau gėlių Motinos dienai, ir viena yra visiškai nuvytusi. Kaip geriausia būtų spręsti situaciją?“
„Tesco“ jam atsakė: „Ačiū, kad su mumis susisiekėte. Labai gaila, kad pas mus jūsų pirktos gėlės Motinos dienai buvo prastos kokybės. Prašytume jūsų gėles kartu su čekiu atnešti atgal į parduotuvę. Mūsų kolegos ten jums padės išspręsti situaciją. Ačiū, Aidenas“.
Internete šimtai nusiskundimų
Tuo tarpu kiti pirkėjai skundėsi tuo, kad savo užsakytų gėlių apskritai laiku negavo. Jamesas Shaw rašė:
„@Waitrose esu labai nusivylęs, kad savo Motinos dienai pirktų gėlių per Motinos dieną negausiu. Labai tikiuosi, kad toks netikėtas vėlavimas nesugadino Motinos dienos dar daugeliui mamų... Gėda, „Waitrose“... Tikrai galite geriau“.
Dar vienas socialinių tinklų naudotojas dėl nuvytusių gėlių pardavinėjimo per Motinos dieną skundėsi ir „M&S“ prekybos tinklu. Jis rašė:
„Atsidariau Tviterį ir pamačiau, kiek žmonių skundžiasi nuvytusiomis ir bespalvėmis gėlėmis, kurias įsigijo Motinos dienai iš @marksandspencer – aš bent jau ne viena tokia. Paprastai dėl tokių dalykų nesiskundžiu, bet šįkart kaina už tokį produktą tiesiog šokiruojanti!“
Prekybos tinklas jam atsakė: „Labai nesmagu, kad taip atsitiko. Ar galite mums asmenine žinute parašyti savo pilną vardą, el. pašto adresą ir užsakymo numerį (arba užsakymo adresą)? Tada galėsime padėti daugiau. Emma“.
