„Vienas iš svarbiausių draudimo verslo principų – kokybiškai suteikti klientui paslaugas, o atsitikus nelaimei laiku ir tinkamai atlyginti už patirtą žalą. Todėl mes nuolat tobuliname tiek klientų aptarnavimo, tiek žalos sureguliavimo procesus. Visa tai pasiekti padeda nuoseklūs pokyčiai, veiklos efektyvumas ir profesionalių darbuotojų kolektyvas,“ – teigia „Gjensidige Baltic“ Lietuvos filialo direktorė Katerina Pavlidi.
Labiausiai augo „Gjensidige Baltic“ kelionių draudimo apimtys – palyginti su tuo pačiu praėjusių metų laikotarpiu, šiais metais ši draudimo rūšis išaugo 24,6 proc. Be to, gerokai padidėjo ir transporto priemonių draudimo apimtys.
Draudimo įmokų suma stabiliai augo ir sveikatos draudimo srityje. Per pastaruosius metus šis segmentas plėtėsi tolygiai – toks augimas yra tiesiogiai susijęs su pagerėjusia ekonomine padėtimi Latvijoje. Verslininkai ir valstybinės institucijos ir toliau aktyviai pirko sveikatos draudimo paslaugas savo darbuotojams ir taip rėmė darbuotojų lojalumo programas.
„Pasiekti rezultatai rodo stabilų augimą svarbiausiose draudimo produktų grupėse. Matome, kad mūsų pasirinkta strateginė kryptis yra teisinga. Įmonės augimą lėmė esamų klientų lojalumas ir padidėjęs skaičius naujų – siūlome kokybiškus produktus ir nuolat geriname klientų aptarnavimo kokybę. Šiais metais daugėjo tiek draudimo įmokų, tiek klientų, o tai rodo, kad klientai pasitiki mūsų įmone. Mūsų finansiniai rodikliai taip pat įrodo, kad esame stabilus ir pasitikėjimo vertas partneris“, – teigė AAS „Gjensidige Baltic“ generalinis direktorius Aleksandrs Rjabovs.
„Gjensidige“ yra pirmaujanti draudimo grupė Skandinavijos šalyse, per pirmuosius devynis šių metų mėnesius įmokų pasirašiusi už 6,3 mlrd. litų.
