Maža to, paviešintame vaizdo įraše matyti, kad pradžioje gaisrą geležinkelio ar stoties darbuotojai bando gesinti atsinešę kibirą smėlio, o tai rodo, jog vietoje nebuvo gesintuvų. Į šią situaciją dėmesį atkreipė ir apie nelaimes ir nusikaltimus skelbiantis rusų telegramo kanalas „112“, kuriame stebimasi tokiomis „prieštvaninėmis“ gesinimo priemonėmis.
Pirminiai duomenimis, žmones spėta evakuoti ir niekas nenukentėjo.
Gaisro gesinti, kuris kilo ant elektrinio traukinio vagono stogo ir vėliau išplito į kitus vagonus, atvyko gesinti ir gaisrininkų sąstatas. Tačiau gelbėtojams sunku pasiekti ugnį, nes dalis traukinio vagonų liko ant nedidelio tilto bėgių.