Prieš savaitę Vilniuje, Pilaitės mikrorajone esančiame „Lidl“ prekybos centre moteris įsigijo ekologiškų mažų morkyčių.
Kaip pati sako, ėmė nė negalvodama, o susiruošusi praplėšti pakuotę, negalėjo patikėti savo akimis – tarp morkų pamatė baltas belaides ausines.
Radinys nustebino
Moteris pasakoja, kad prekybos centre skubėdama paėmė kelias pakuotes morkų ir nė neatkreipė dėmesio, kad jose kas būtų. Ji svarsto, kad papurčius pakuotę ausinės nukrito į apačią ir pasimatė visu gražumu.
„Per pakuotę jų visai nesimatė, jos buvo viduje, tarp morkų“, – juokiasi ji.
Norėdama jas duoti vaikams, dar nepralupusi pakuotės, Viktorija pastebėjo dvi ausines: „Pakuotė, pabrėžiu, nepažeista, viskas orginalu.“
Nuotraukomis pasidalinus socialiniuose tinkluose ne vienas negalėjo patikėti, kad tai tiesa, teigė, kad moteris pati įdėjo ausines į morkų pakuotę, tačiau ji sako nesuprantanti tokių replikų.
„Mane glumina, kad net patalpinus į grupę parašo, kad pati įdėjau, nes būtų viena, ne dvi“, – stebisi moteris.
Nieko nelaukdama ji susisiekė su prekybos centro atstovais, iš kurių sulaukė atsiprašymo dėl nemalonaus incidento ir atsakyme nurodė, kad jiems svarbu atgauti svetimkūnį, kad gamintojas galėtų nustatyti tikslią gamybos proceso vietą, kurioje jis galėjo patekti į produktą. Taip pat paprašyta jos duomenų, kad būtų atsiųstas kurjeris, kuris paimtų ausines.
Toks atvejis – išskirtinis
Susisiekus su prekybos tinklo atstovais, „Lidl Lietuva“ atstovė ryšiams su visuomene Lina Skersytė patvirtino, kad šis atvejis jiems žinomas, tačiau pirmasis toks, tad išties išskirtinis.
„Šis nutikimas mums yra žinomas, klientė kreipėsi į mūsų klientų aptarnavimo liniją. Esame pradėję procesą kartu su produkto tiekėju ir šiuo metu laukiame, kol atgausime rastą svetimkūnį bei perduosime jį analizei.
Tai yra vienetinis atvejis – panašių nutikimų nesame turėję praeityje, taip pat nesame gavę kreipinių ir dėl šio produkto. Produktų kokybei skiriame didelį dėmesį – vaisių ir daržovių kokybė yra tikrinama tiek prekių priėmimo metu, tiek ir parduotuvėse, tad šis atvejis – išties neeilinis.
Ir nors iš visos turimos informacijos ausinės neturėtų sukelti žalos, esame pasiryžę šį atvejį išsiaiškinti detaliai“, – komentavo „Lidl Lietuva“ atstovė ryšiams su visuomene.
L. Skersytė turi ir džiugią žinią, kad pirkėjos laukia staigmena: „Klientės paprašėme sugrąžinti surastas ausines – tai palengvins mums tyrimą, o pirkėjai, kaip kompensaciją, padovanosime naujas tokio paties tipo ausines, galbūt tai bus ženklas, kad vasaros pabaigoje reikia daugiau mėgstamos muzikos.“
